Менеджер магазина, операционный менеджер

age 26 лет

Женщина

address Кишинев

Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".

Обо мне

Опытный руководитель с широкими знаниями в маркетинге, управлении продажами и операционной деятельностью. За годы работы успешно увеличивала доходы компаний, развивала ассортимент продукции и выводила фирмы на новые рынки. Мои ключевые компетенции включают управление проектами, стратегическое планирование и масштабирование бизнеса. Умею эффективно организовывать работу команд, внедрять инновационные подходы и оптимизировать бизнес-процессы для достижения высоких показателей. Ищу возможности для применения моего опыта и навыков на ключевых управленческих позициях.

Больше

ТОП Навыки

Кассовая документация 7 лет
Коммуникабельность 4 года
Рекламные стратегии 4 года
Координация работы студии 4 года
Создание графиков и расписаний 4 года
Инкассация 4 года

Опыт работы

Июнь 2023 - Настоящее время
1 год 6 месяцев

Freelance (дополнительно)

Самозанятость

Кишинев

Критическое мышление Организация рекламных кампаний Координация онлайн и оффлайн магазинов Обучение команд продажам B2C и B2B Навыки Ведения Переговоров Разработка и внедрение стратегий развития

- Разработка и успешное управление многопрофильными онлайн и оффлайн магазинами в различных сегментах рынка (массажное оборудование, косметика, одежда и продукты питания), что способствовало увеличению прибыли и расширению клиентской базы.
- Полный цикл управления собственным онлайн-магазином: от закупки и логистики до маркетинга и бухгалтерии, обеспечив рост продаж в сегментах B2C и B2B. Осуществляю успешные переговоры и заключение сделок с оптовыми клиентами.
- Разработка и внедрение стратегий роста на основе глубокого анализа рынка и конкурентов, что привело к расширению продуктовой линейки и увеличению доли рынка.

Август 2024 - Сентябрь 2024
2 месяца

Менеджер по продажам (по совместительству)

CARTNORD SRL

Кишинев

Продажи В2В и В2С Анализ продаж Работа в 1С Управление отношениями с клиентами ABC анализ Коммуникабельность

- Продажи В2В и В2С.
- Холодные и горячие звонки.
- Ведение сделки от поиска клиента до отгрузки товара.
- Работа в 1С: оформление первичной бухгалтерии и документации.
- Выполнение планов продаж.
- Работа с производством – создание ТЗ.
- Контроль ДЗ.

Март 2024 - Сентябрь 2024
7 месяцев

Маркетолог

CARTNORD SRL

Кишинев

SMM Организация рекламных кампаний Таргетинг Лидогенерация Создание скриптов продаж Анализ целевой аудитории Внутренняя оптимизация сайта Планирование и организация рекламных мероприятий Контроль корпоративного сайта Битрикс24

- Успешная реализация стратегии On-page SEO, которая привела к увеличению органического трафика на 38% за 7 месяцев. Оптимизировала мета-теги и URL-структуру для улучшения видимости сайта в поисковых системах.
- Внедрение стратегии Off-page SEO, что повысило авторитет домена и увеличило целевой трафик на сайт через качественные внешние ссылки и активное использование соцсетей.
- Мониторинг и анализ (Google Analytics, Google Search Console).
- Отчеты и рекомендации.
- Создание и управление системами лидогенерации, что привело к увеличению потока потенциальных клиентов на 21%, оптимизация воронок продаж для улучшения конверсии.
- Таргетинг.
- SMM – создание контента и запуск рекламных кампаний.
- Создание скриптов продаж.

Апрель 2024 - Июль 2024
3 месяца

Рекрутер (по совместительству)

CARTNORD SRL

Кишинев

Знание делового этикета Умение проводить интервью Коммуникабельность Аналитический склад ума Грамотное создание профиля должности Терпеливость Внимательность к собеседнику

- Анализ рынка вакансий и составление объявлений о найме.
- Поиск кандидатов: в базах данных, активный поиск через сети.
- Первичный отбор и собеседования, оценка кандидатов.
- Организация последующих этапов отбора, контроль процесса найма.
- Работа с различными каналами поиска кандидатов: rabota.md (размещение вакансии и поиск в базе данных), 999.md, Facebook, телеграмм каналы, LinkedIn.

Март 2021 - Февраль 2024
3 года

Управляющая магазина

SHOP SPATHERAPY SRL

Кишинев

Мерчендайзинг Рекрутинг Продажи В2В и В2С Эффективное управление персоналом Обучение персонала Кассовая документация Работа в 1С Работа с корпоративным сайтом Стратегии маркетинга Закупки и логистика Разрешение конфликтов Управление складированием и инвентаризация SMM AmoCRM

- Полный цикл работы с товаром:
1. Анализ рынка, поставщиков и предложений, Переговоры, Заключение договоров.

- Развитие базы поставщиков на 660% (с 5 до 38), установление и поддержание взаимовыгодных отношений с поставщиками.
2. Закупка: Планирование поставок, Размещение заказов.

- Расширение ассортимента товаров на 400% (с 81 до 410), руководство процессом выбора новых товаров и анализа их востребованности.
3. Контроль документации: Торговые накладные, Сертификаты, Таможенные документы.
4. Логистика и Складирование, Управление запасами, Маркировка.
5. Продажи В2В и В2С.

- Увеличение ежемесячного дохода на 1300% (с 32 тыс. до 450 тыс. в месяц) за 3 года путем реализации стратегий маркетинга и продаж.
6. Маркетинг (в частности digital - SMM): Маркетинговые мероприятия и отчёты, Рекламный контент для социальных сетей.
7. Мерчендайзинг: Выкладка товара, Ценники и рекламные материалы.
8. Инвентаризация: Приемка товаров, Учет товаров.
9. Бухгалтерия: Счета на оплату/фактуры в 1С, Расчёты Себестоимость/ Расходы/ Доходы/ Прибыль/ % с продаж для сотрудников.
- Рекрутинг (анализ рынка вакансий и составление постов, поиск кандидатов: в базах данных, активный поиск через сети, первичный отбор и собеседования, оценка кандидатов, организация последующих этапов отбора, контроль процесса найма).
- Анализ и аудит веб-сайта.
- Оптимизация контента и ключевых слов: Разработала и реализовывала стратегии по улучшению текстов, мета-тегов и структуры URL, что способствовало повышению видимости в поисковых системах.
- Управление контентом на сайте: добавление новых товарных позиций, включая полное заполнение информации и описание, что способствовало улучшению пользовательского опыта и увеличению объема продаж.
- Запуск экспорта товаров в Румынию, координирование логистических и таможенных процессов, и документации.

Сентябрь 2016 - Апрель 2021
4 года 8 месяцев

Управляющая филиала Танцевально-вокальной студии

Sis’n’Bro Dance-Vocal studio

Кишинев

Event management Кассовая документация Инкассация Создание графиков и расписаний Коммуникабельность Координация работы студии Аналитика продаж Рекламные стратегии

- Координация и управление филиалом, распределение обязанностей, контроль выполнения задач и обеспечение соблюдения корпоративных стандартов.
- Создание графиков тренировок по тренерам и помещениям (4 зала – 12 тренеров).
- Развитие и обучение персонала, включая проведение тренингов и мероприятий по повышению профессиональных навыков.
- Event management: организация и проведение мероприятий для 20-500 человек.
- Управление командой 10-25 сотрудников.
- Отчетность и анализ продаж, разработка стратегий для увеличения выручки и улучшения эффективности работы филиала.
- Работа в 1С: работа с кассой, документации, расчет и выдача зарплаты сотрудникам.

Навыки

• Microsoft Office • Agile/SDLC/CRM • Jira/Scrum/Kanban • SEO/PPC/ROI/KPIs • Bitrix 24/ Amo CRM • 1C 8.3 • Canva/ Figma • Google Analytics • Product/ Project management • People/ Team management • Critical thinking and planning • Risk management • Time m

Языки

Румынский Свободно владею

Русский Родной

Английский Разговорный

Желаемые отрасли

Маркетинг / Реклама / PR Менеджмент Продажи / Розничная торговля

Образование: Неполное высшее

Год окончания: 2020

USM

Факультет: Экономический

Специальность: Менеджмент в гостиничном бизнесе, туризме и рекламе

Курсы, тренинги

Год окончания: 2023

Курс IT Менеджер Проектов

Организатор: Tekwill Academy

Год окончания: 2023

Agile with Atlassian Jira

Организатор: Coursera.org

Год окончания: 2023

Budgeting and Scheduling Projects

Организатор: Coursera.org

Год окончания: 2023

Managing Project Riscs and Changes

Организатор: Coursera.org

Год окончания: 2023

Leadership and Disruption

Организатор: Coursera.org

Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".