33 года
Мужчина
Chișinău
20 000 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".
Обо мне
Активность
Аккуратность
Вежливость
Доброжелательность
Клиентоориентированность
Ответственность
Работоспособность
Стрессоустойчивость
Тактичность
Опыт работы
Июнь 2023 - Настоящее время
1 год 6 месяцев
Эксперт по банковским продуктам и сервису
Raiffeisenbank
Москва
принимать входящие телефонные обращения от действующих клиентов банка, консультировать их по всему спектру банковских продуктов и услуг;
проводить операции в наших программах и системах по запросу клиентов;
обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов;
предлагать клиентам приобрести банковские продукты (кредитные и некредитные) или подключить дополнительные услуги.
Декабрь 2021 - Май 2023
1 год 6 месяцев
Специалист
Raiffeisenbank
Москва
принимать входящие телефонные обращения от действующих клиентов банка, консультировать их по всему спектру банковских продуктов и услуг;
проводить операции в наших программах и системах по запросу клиентов;
обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов;
предлагать клиентам приобрести банковские продукты (кредитные и некредитные) или подключить дополнительные услуги.
Июнь 2021 - Ноябрь 2021
6 месяцев
Специалист
Тинькофф Банк
Москва
Консультировать клиентов по телефону, работа с обращениями и проведение банковских операций
Март 2021 - Май 2021
3 месяца
Оператор контакт-центра
М.Видео-Эльдорадо
Москва
Принимать входящие обращения от клиентов
Помогать в решении возникающих вопросов
Консультировать по продуктам компании
Январь 2021 - Февраль 2021
2 месяца
Оператор по сохранению клиентов
Тинькофф Банк
Москва
Обрабатывать запросы на расторжение договоров, находить пути сохранения отношений с клиентами
Ноябрь 2020 - Январь 2021
3 месяца
Оператор по продаже банковских продуктов
Тинькофф Банк
Москва
Продавать клиентам продукты Тинькофф, консультировать по услугам банка и их преимуществам, назначать встречи
Август 2020 - Ноябрь 2020
4 месяца
Оператор call-центра
Тинькофф Банк
Москва
Консультировать клиентов по телефону, работа с обращениями и проведение банковских операций
Языки
Румынский Базовый
Русский Свободно владею
Испанский Базовый
Немецкий Базовый
Французский Базовый
Чешский Базовый
Образование: Среднее-специальное
Год окончания: 2010
Филиал Южно-Уральского государственного университета (Национального исследовательского университета)
Специальность: Вычислительные машины, комплексы, системы и сети
Пожелания к работе
График работы
Flexibil
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".