47 лет
Мужчина
Chișinău
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".
Обо мне
Îmi plac automobilele, motocicletele, călătoriile. Tehnologiile. Anticariatul.
Experienta de lucru cu clienții.
Bun negociator.
Cunoștințe bune în utilizarea PC.
Lider de echipa.
Persoana responsabila.
Aptitudini decizionale.
Cunoașterea legislației.
Perseverent.
Опыт работы
Август 2002 - Настоящее время
22 года 4 месяца
Risk Mangement Lider
Orange Moldova
Кишинев
Vasta experienta în lucrul cu clienții.
Pe parcursul anilor am fost responsabil de echipa Back Ofice în cadrul departamentului Suport Clienți.
Reorganizarea echipei de Reclamații, conducerea acestei echipe timp de 6 ani.
Negocierea cazurilor mai complexe.
Analiza proceselor, oferirea expertizei în descrierea noilor procese, descrierea procedurilor de lucru, identificarea riscurilor în procesele existente.
Elaborarea rapoartelor.
Excluderea fraudelor atit pe intern cit și din extern.
Языки
Румынский Свободно владею
Русский Свободно владею
Английский Средний
Образование: Высшее
Год окончания: 2001
Universitatea Transilvania, Brașov.
Факультет: Drept
Специальность: Licențiat în civil și penal
Год окончания: 1997
Colegiul de Transport, Chisinau
Факультет: Deservirea motoarelor și automobilelor
Специальность: Tehnica
Пожелания к работе
График работы
Full-time
Водительское удостоверение
Категория: A, B, C
С личным авто
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".