25 ani
Feminin
Căușeni
12 500 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
Despre mine
Sunt o persoană organizată, comunicativă și atentă la detalii, cu experiență în vânzări, relații cu clienții și introducere de date. Am studii în limbi străine (engleză și italiană) și abilități excelente de comunicare scrisă și verbală. Mă adaptez rapid în medii noi, îmi place să lucrez cu oamenii și să ofer soluții potrivite nevoilor clienților. Lucrez bine atât individual, cât și în echipă, și am o atitudine orientată spre rezultate.
Menționez că în perioada decembrie 2024 – aprilie 2025 am locuit în Anglia, motiv pentru care există un interval fără activitate profesională în CV.
TOP Competențe
Experiența profesională
Mai 2025 - Prezent
3 luni
- Oferirea de asistență clienților prin telefon privind rezervările, check-in-ul, serviciile adiționale și documentele de călătorie
- Modificarea rezervărilor și procesarea cererilor în conformitate cu politica companiei
- Informarea clienților cu privire la plăți, rambursări și opțiuni de compensare în caz de anulări sau întârzieri ale zborurilor
- Ghidarea pasagerilor privind regulile de bagaje și procedurile de check-in online și în aeroport
- Gestionarea eficientă și calmă a situațiilor tensionate, menținând o comunicare empatică și orientată spre soluții
Iulie 2024 - Decembrie 2024
6 luni
Consultant vânzări
Art Granit
Chișinău
- Lucrul cu programele 1C , Bitrix
- Darea în lucru de rame personalizate din baghet Premium
- Darea în lucru de oglinzi de diferite tipuri după dimensiunile solicitate de client
- Identificare nevoi client
- Menținerea corespondenței cu clienții
- Eliberarea de facturi
Noiembrie 2023 - Iulie 2024
8 luni
-Introducerea produselor pe platforma internă de vânzare-cumpărare
-Testarea aplicației pe dispozitive iOS și Android și raportarea erorilor
-Promovarea serviciilor companiei în mediul online
-Colaborare cu echipa vânzări pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor
Mai 2023 - Octombrie 2023
6 luni
Manager vânzări online
Simplu.md
Chișinău
- Realizarea vânzărilor prin chat și apeluri telefonice
- Oferirea de consultanță clienților în alegerea produselor potrivite
- Menținerea relației cu clienții și urmărirea comenzilor până la livrare
Septembrie 2022 - Aprilie 2023
8 luni
Data Entry Specialist
Blueline
Chișinău
- Introducerea contractelor în baza de date a companiei cu acuratețe și respectarea termenelor
- Participarea la ședințe de echipă în limba italiană și colaborarea cu colegii internaționali
- Verificarea informațiilor și corectarea erorilor în sistem
Mai 2022 - Septembrie 2022
5 luni
Receptionist
Punto Bianco
Chișinău
- Întâmpinarea pacienților
- Înmânarea fișelor medicale pacientului
- Abilități de organizare și multitasking
- Gestionarea programărilor și corespondenței
- Capacitate de rezolvare calmă a situațiilor neprevăzute
- Gestionarea informațiilor confidențiale
Mai 2020 - August 2020
4 luni
Call center operator
1Call center
Chișinău
- Preluarea apelurilor primite de la clienți și oferirea suportului necesar
- Asigurarea unei comunicări clare și profesioniste
Competențe
Limbi
Română Fluent
Rusă Fluent
Engleză Fluent
Italiană Comunicare
Domeniul dorit
Studii: Superioare
Absolvit în: 2022
UPSC
Facultatea: Limbi străine
Specialitatea: Științe ale educației
Preferințe pentru job
Locul de muncă
În locația angajatorului
Hibrid (Oficiu/Acasă)
Programul de muncă
Full-time
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".