Receptionist/a clinica stomatologica

Responsabilitati:
- Preluarea apelurilor telefonice cu detalierea informatiilor cerute de către pacienti;
- Intimpinarea pacientilor si coordonarea spre cabinetul medicului specialist sau sala de asteptare ;
- Evidenta bazei de date a pacientilor, înregistrarea, programarea/reprogramarea si repartizarea pacientului la medicul specialist;
- Incasarea contravalorii servicilor si eliberarea bonului pacientului;
- Medierea conflictelor si solutionarea imediat a reclamantilor parvenite din partea pacientilor (in limitele competentei profesionale);

Cerinte:
- Studii superioare;
- Calculatorul la nivel de utilizare: Microsoft Office (Excel,Word, PowerPoint);
- Amabilitate ,disciplină
- Echilibru emotional si atitudine optimist.