36 ani
Masculin
Strășeni
12 000 MDL
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".
Despre mine
- Pasionat de automobile,
- Pasionat de sport,
- Interesat de serviciile și produsele IT,
- Capacitatea de a deprinde în mod rapid şi eficient orice informaţii şi tehnici de rezolvare a problemelor în diverse domeniide activitate,
- Capacitate de adaptare rapidă la schimbări,
- Deschisă spre tot ce e nou,
Hobby –uri:
- Călatoriile,
- Pescuitul
- Muzica,
- Turism ,
- Volei , Fotbal .
Dețin permis de conducere categoriile A, B, C și conduc automobilul din anul 2007.
- Capacitate de analiză,
- Rezistenţă la stres,
- Loialitate,
- Abilităţi decizionale,
- Perseverenţă,
- Responsabilitate
- Abilitate de comunicare,
- Abilități de exprimare rațională în formă scrisă și orală
- Arta de a asculta,
- Abilitate de soluţionare a conflictelor,
- Abilități de prezentare ,
- Creativitate,
- Dinamism,
- Eficienţă,
- Spirit de echipă dobîndit în baza activității sportive practicate volei , turism .
- Capacitatea de a deprinde în mod rapid şi eficient orice informaţii şi tehnici de rezolvare a problemelor în diverse domeniide activitate,
- Capacitate de adaptare rapidă la schimbări,
- Deschisă spre tot ce e nou
- Cunoașterea utilizării poștei electronice
- O bună stăpînire a instrumentelor Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Acces) dobăndite în cadrul disciplinei Tehnologii Informaționale de Comunicare studiate la universitate,
- Utilizare internet.
Experiența profesională
August 2010 - Prezent
14 ani 4 luni
Consultant Clienți Superior
S.A. Moldelecom , filiala Strășeni
Strășeni
Îndeplinirea planului de vînzări ale serviciilor de comunicații electronice prestate de S.A. Moldtelecom. Perfectarea documentelor (contracte, cereri, anexe, acte de primire -predare a echipamentelor). Vînzarea serviciilor Moldtelecom si deservirea clienților in punctul de vinzare, efectuarea apelurilor in vederea promovării si vinzarii seviciilor de telecomunicatii.Asigurarea documentarii, inregistrarii și soluționării reclamațiilor recepționate de la clienți.Ducerea unei evidențe corecte a recepționării și păstrării mărfii la depozit. Recepționarea plăților pentru serviciile de către clienți și pregătirea genții pentru incasatori. Școlarizarea personalului privind serviciile din domeniu comunicațiilor electronice.Elaborea graficului de muncă și întocmirea tabelei de pontaj.Efectuarea rapoartelor privind activităților efectuate.
Participare la diferite traininguri organizate de companiei(vedeti in documentele atașate)
Limbi
Română Fluent
Rusă Fluent
Engleză Mediu
Franceză Elementar
Studii: Superioare
Absolvit în: 2010
Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea: Științe Economice
Specialitatea: Marketing și Logistică
Cursuri, training-uri
Absolvit în: 2014
Vinzari mari la Moldtelecom
Organizator: ICS"Testaura" SRL
Absolvit în: 2017
Vînzări și Managementul Vînzării.
Organizator: Axa Management Consulting
Absolvit în: 2017
Tehnici și Metode de up&cross selling
Organizator: AEGIS TRAININGS- Capacitate de analiză, - Rezistenţă la stres, - Loialitate, - Abilităţi decizionale, - Perseverenţă, - Responsabilitate
Absolvit în: 2017
Retentia abonatilor.Tehnici de gestionarea reclamatiilor.
Organizator: AEGIS TRAININGS
Absolvit în: 2022
Managementul stresului si al conflictelor
Organizator: AEGIS TRAININGS
Absolvit în: 2022
LEADERSHIP: ABILITATI DE CONDUCERE SI MANAGEMENTAL
Organizator: AEGIS TRAININGS
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Full-time
Permis de conducere
Categoria: A, B, C
Cu automobil personal
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".