29 ani
Feminin
Căușeni
15 000 MDL
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".
Despre mine
Коротко о себе: есть большое желание работать в свое удовольствие, получать от работы положительные эмоции; развиваться в новых направлениях; достигать новые вершины.
Дисциплинирована; обучаемая; веселая; стрессоустойчивая.
- Холодные и теплые звонки
- Анкетирование
- Проведение встреч\проработок\адаптационных и аттестационных встреч
- Составление счетов\ведомостей с заработными платами операторов
- Составление и анализ показателей
TOP Competențe
Experiența profesională
Decembrie 2020 - Mai 2024
3 ani 6 luni
Руководитель отдела информирования
C3vision
Tiraspol
Обязанности:
- Контроль прикрепленных групп операторов от 30 штатных единиц по направления входящей связи;
- Контроль выполнения прикрепленной группы основных kpi (эффективность, конверсия, качество обслуживания);
- Ведение отчетной документации за закрепленными специалистами;
- Расчет заработной платы прикрепленной группы операторов, составление графика работ, перерывов, отпусков и их соблюдение;
- Внедрение инструментов для улучшения качества обслуживания;
- Ведение деловой переписки;
- Взаимодействие с другими подразделениями контакт-центра (отдел запуска проектов, отдел обучения, отдел контроля качества, отдел подбора персонала).
Limbi
Română Nu cunosc
Rusă Fluent
Engleză Elementar
Domeniul dorit
Studii: Superioare incomplete
Absolvit în: 2019
ТЮИ МВД ПМР
Facultatea: Юриспруденция
Specialitatea: Юриспруднция
Preferințe pentru job
Locul de muncă
Remote
Programul de muncă
Fără program
Full-time
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".