Customer Experience Manager

Această funcție implică gestiunea și îmbunătățirea experienței generale a clienților Grupului de Companii Felicia. Managerul Experință Clienți va fi persoana responsabilă pentru crearea și implementarea strategiilor menite să asigure o experință unică pentru clienți.
Ce vei face?

Vei implementa principiile experință clienți.
Vei gestiona comunicarea internă a companiei.
Vei gestiona eficiența proceselor de comunicare cu clienții, inclusiv prin intermediul canalelor online și offline.
Vei monitorizarea și analizarea feedback-ului clienților pentru identificarea punctelor forte și a aspectelor ce necesită îmbunătățire.

Cerințe:

Cunoașterea limbei engleze (vei participa la traininguri internaționale desfășurate în limba engleză).
Studii superioare.
Orientarea spre client.

Dacă ești interesat de această ofertă, expediază-ne CV-ul tău, la adresa: hr@felicia.md.
Pentru mai multe detalii apelează: 060547447 E-mail: hr@felicia.md
Telefon: 060547447